Comme tu le sais, les files d'attente sur StreamRunners sont longues. De ce fait, nous sommes susceptibles de supprimer tes places dans des conditions bien précises :
- Si ton stream ne respecte pas notre Règlement ;
- Si tu n'es pas là au moment de ton passage en live sur StreamRunners (AFK, fin de stream, etc) ;
- Si tu es hors-ligne ;
- Si tu as configuré des Restrictions sur ton chat Twitch.
Tout ceci permet d'améliorer le confort sur StreamRunners !
Concernant le fait d'être hors-ligne, n'hésite pas à activer la Protection contre les déconnexions sur ta chaîne Twitch ! De notre côté, nous attendons 30 secondes à partir d'une détection de déconnexion avant de définitivement supprimer tes places des StreamRooms.
Afin d'être remboursé de tes passages, tu dois les supprimer manuellement. Tu peux passer par la page StreamRooms pour ça (version ordinateur du site uniquement).
Pro tip : Si tu ne te souviens plus d'où sont tes places, rends-toi sur la page StreamRooms et regarde le bandeau en haut (version ordinateur du site uniquement).